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郑州太平洋计算机学校大客户培训资料

四、服务保障

    1、专业的需求分析:
    企业可自己提出培训方案,也可与太平洋IT教育中心共同探讨。太平洋IT教育中心大客户项目经理及服务中心人员都拥有丰富的IT服务及企业运作经验,完全能够根据企业的需求,确定服务方式,并提出IT培训的整体解决方案。
    2、专业的课程定制:
    在充分调研客户需求的基础上量体裁衣,制定专门、全面的培训集成解决方案,针对性的开发和讲授课程,真正意义上实现了客户服务的个性化。
    3、专业的师资定制:
    在充分了解企业需求和企业实际的基础上、结合教师的背景和授课习惯为企业选择最适合的教师。
    4、灵活的上课方式:
    企业可选择上门培训,也可到太平洋IT教育中心培训;上课时间完全依据企业的选择;
    5、轻松的信息反馈:
    企业在培训过程中,可随时与授课教师沟通,也可将上课信息反馈给大客户销售人员或服务中心人员,尽最大可能提高您的上课效果。
    6、严格的效果评估:
    培训结束后,学员可对课程效果及教师进行评估,太平洋IT教育中心也会根据学员的反馈对培训进行评估。两个评估综合起来得出本次培训的效果。我们看中的是学员的反应、学习的效果(参加者学到东西了吗?)、行为的改变(人们在工作中使用了所学到的知识、技能和观念了吗?)、产生的效果(IT培训为企业带来了什么影响?)
    7、售后服务体系:
    客户有问题随时与我们email和电话交流。